輸入・物流Logistics コンプライアンスCompliance 製品保証・RMAWarranty

日本国内での直接サポートとRMA（返品・交換） Direct Domestic Warranty & RMA Support

海外製インフラ機器における最大の懸念である「サポート対応の遅れ」を解消します。Smart Linkが国内窓口となり、迅速な交換手配や技術的なSLA（サービスレベル合意）を提供します。 We eliminate the primary risk of importing infrastructure: delayed support. Smart Link operates as your domestic hub, providing rapid replacement fulfillment and technical Service Level Agreements (SLAs).

Titan LED 製品保証Titan LED Warranty

最長10年Up to 10 Years
  • 長寿命・包括保証:Comprehensive Coverage:

    製品シリーズに基づく長期保証を提供。一般オフィス・産業用チューブは「10年」、特殊なクリーンルーム用イエローチューブは「7年」の包括的メーカー保証が適用されます。（最大15.5万時間の稼働寿命設計）Warranty limits vary by product type: Standard Office/Industrial Tubes feature a 10-year warranty, while specialized Cleanroom Yellow Tubes carry a 7-year warranty. All replacements for operational failures are processed directly by our domestic hub.

  • 初期不良の即時交換:Zero-Cost DOA Recovery:

    納品後90日以内の初期不良については、日米間の国際往復送料を完全に当社・メーカー負担で対応します。If components fail within 90 days of delivery, both domestic and international shipping for repairs/replacements are fully covered.